Одна зламатися на телефоні вже неприємно, але Той факт, що він знову ламається після відвідування майстерні, може звести з розуму будь-кого.Ви втратили час, можливо, ви були без телефону кілька днів, і раптом та сама проблема знову з'являється... або з'являється нова, якої раніше не було.
Добре те, що, навіть якщо здається, що вам доведеться платити знову, Закон та юридичні гарантії значною мірою на вашому боці, якщо ви знаєте, як орієнтуватися в системі.Крім того, існують альтернативи, коли ремонт не виправданий або ваш телефон настільки пошкоджений, що його майже краще вивести з експлуатації. Давайте крок за кроком розглянемо ваші варіанти та те, як уникнути переплат, ніж ви розраховували.
Гарантії, якщо мобільний телефон знову вийде з ладу після ремонту
Коли ви залишаєте свій мобільний телефон у ремонтній майстерні, він не просто «зникає» на кілька днів: Існують два різні типи гарантій, які захищають вас як споживачаДобре розуміння їх є ключем до того, щоб не платити жодного євро більше, якщо з телефоном знову виникнуть проблеми.
З одного боку - юридична або оригінальна гарантія на сам пристрій а з іншого - спеціальна гарантія на ремонт (деталі та робота). Вони незалежні, перетинаються в часі та охоплюють різні речі.
В Іспанії для мобільних телефонів та інших електронних пристроїв, Юридична гарантія становить 3 роки з дати покупки для нових продуктів (з 1 січня 2022 року). Це означає, що до цієї дати виробник несе відповідальність за початкові дефекти або заводські браки.
Крім того, у законі зазначено, що Час, протягом якого мобільний телефон перебуває на технічному обслуговуванні, «не втрачається»Гарантійний термін призупиняється, поки пристрій ремонтується, і поновлюється після його повернення вам. Наприклад, якщо ваш телефон перебував у ремонтній майстерні 10 днів, ці 10 днів додаються до кінця гарантійного терміну.
Ця офіційна гарантія на пристрій все ще поширюється на вас будь-яка проблема походження, не пов'язана з конкретним ремонтомЯкщо ви віднесли його до сервісного центру через поломку екрана, а через кілька місяців камера почала працювати несправно без жодних наслідків чи пошкоджень з вашого боку, ви можете знову скористатися гарантією виробника, якщо термін дії гарантії ще не спливає.
Сама гарантія на ремонт: що вона покриває та як довго діє
Незалежно від гарантії на телефон, На кожен ремонт є своя гарантія, передбачена законом.Неважливо, чи це робить офіційна технічна служба бренду, чи незалежна майстерня: втручання (запчастини та робота) має своє специфічне покриття.
Ця гарантія на ремонт Це впливає на замінені компоненти та виконану роботуВ Іспанії мінімальний термін ремонту зазвичай становить 1 рік, і технічна служба повинна вказати це в рахунку-фактурі або накладній, яку вони надають вам під час отримання мобільного телефону.
Що це означає на практиці? Якщо проблема, яка спонукала вас принести телефон, знову виникає (наприклад, той самий екран, сенсорний екран або несправність роз'ємуПротягом гарантійного терміну ви маєте право на повторний ремонт безкоштовно. Вони не можуть знову стягувати з вас плату за те саме.
Навіть якщо термін дії офіційної гарантії на мобільний телефон скоро закінчиться або вже закінчився, Якщо ремонт нещодавній і ще діє річна гарантія майстерні, вони все одно зобов'язані відреагувати.Іншими словами, той факт, що мобільний телефон більше не перебуває на гарантії виробника, не позбавляє вас прав щодо проведеного ремонту.
Ось чому так важливо заощаджувати рахунок-фактура, квитанція про ремонт та будь-який документ, що підтверджує заміну деталейЯкщо виникне проблема, пов'язана з втручанням, ці документи слугуватимуть вашим доказом, щоб вимагати покриття ними вартості нового ремонту.
Що робити, якщо ваш телефон знову не працює після того, як його віднесли до ремонтної майстерні
Може статися так, що невдовзі після того, як ви піднімете слухавку, те саме повториться: Та сама проблема, що й раніше, або нова проблема, якої раніше не булоЗагальний закон про захист споживачів та користувачів розрізняє два чіткі сценарії.
Якщо вона з’явиться та сама проблема, яка спонукала до ремонтуПерше, що потрібно зробити, це повернути виріб до тієї ж ремонтної майстерні, яка його виконувала. Ремонт покривається їхньою гарантією, тому вони зобов'язані безкоштовно оглянути та усунути проблему, включаючи запчастини та роботу.
Коли виникає те, що інша проблема, ніж оригінальнаВам потрібно перевірити гарантію на свій телефон. Якщо ви ще не завершили гарантійний період (або будь-який інший термін, зазначений у вашому чеку, якщо це старіший пристрій з іншими умовами), ви можете замовити ремонт нового телефону за загальною гарантією виробника, за умови відсутності пошкоджень від ударів, рідин або неправильного використання.
Якщо ремонтна майстерня відмовляється ремонтувати гарантійний ремонт, над яким вона сама працювала, Ви можете подати претензію як споживач.: форма скарги, звернення до Муніципального інформаційного бюро для споживачів (OMIC) або до асоціацій споживачів, і навіть звернення до споживчого арбітражу, якщо це доречно.
У будь-якому випадку, бажано, перш ніж відкладати свій мобільний телефон Письмово запитайте умови ремонту, приблизну фіксовану ціну та які деталі будуть замінені.Це позбавить вас від несподіванок пізніше та додасть вам більше сил, якщо вам доведеться скаржитися.
Ремонт розбитого екрана: варіанти з виробником, в ремонтній майстерні та самостійно
Екран майже завжди... найдорожча та найделікатніша частина сучасного смартфонаВи бачите не лише скло: у багатьох моделях інтегровано панель дисплея, сенсорний дигітайзер, а іноді й передню рамку та інші елементи.
Найбезпечніший спосіб (хоча, можливо, і найдешевший) зазвичай зверніться безпосередньо до виробника або до його офіційної технічної служби.Якщо телефон все ще перебуває на гарантії, а пошкодження екрана покривається додатковою страховкою або розширенням (наприклад, певними полісами чи програмами, такими як AppleCare+), заміна може бути безкоштовною або зі зменшеною франшизою.
За відсутності страховки, яка покриває випадкові пошкодження, більшість брендів вважають поломку екрана пошкодження, спричинені користувачем, а не заводським дефектомТаким чином, ремонт стає платною послугою. Вартість сильно залежить від моделі та модельного ряду: для преміальних телефонів вона може легко перевищувати 100 євро і навіть наближатися до половини ціни пристрою.
Деякі виробники пропонують частковий ремонт екранівЦе передбачає заміну лише панелі або загартованого скла з повторним використанням оригінального переднього корпусу. Це зменшує вартість порівняно з повною заміною, але доступно лише для певних моделей і лише за умови незначного пошкодження.
Якщо ціна офіційного сервісу різко зросте, ви можете розглянути незалежні професійні ремонтні майстерніЗавдяки підтримці руху «Право на ремонт», їх стає дедалі більше, і багато хто пропонує якісні запчастини за нижчими цінами, хоча й не завжди офіційно.
Поради щодо вибору професійної майстерні та типів запчастин
Якщо ви вирішите не звертатися до офіційного технічного сервісу, бажано Уважно перевірте відгуки та думки про ремонтну майстерню, куди ви збираєтеся віднести свій телефон.Шукайте рекомендації в Google, соціальних мережах або на форумах і остерігайтеся підозріло низьких цін без чітких пояснень.
Завжди запитуйте, чи збираються вони використовувати оригінальні або сумісні деталі сторонніх виробниківПерші зазвичай пропонують кращу якість зображення, яскравість, сенсорну реакцію та довговічність, але вони також підвищують ціну. Другі значно знижують вартість оновлення, хоча в деяких випадках вони можуть мати менш точну передачу кольорів або меншу довговічність.
Також врахуйте, яку гарантію вони вам надають на ремонт: в ідеалі, Вони повинні запропонувати вам щонайменше один рік гарантії на замінений екран та роботу.Перевірте документ, який вони вам надають, щоб підтвердити його та зберегти.
На старіших або дешевших мобільних телефонах, Можливо, нераціонально платити за надмірно дорогий ремонт екранаЯкщо ціна наближається до 40% або більше від суми, яку ви заплатили за новий телефон, має сенс серйозно подумати про купівлю ще одного пристрою (нового або відновленого).
Однак, якщо це нещодавня, висококласна модель або така, що ще має тривалий термін служби, Інвестування в якісний ремонт майже завжди є кращим варіантом ніж продовжувати користуватися розбитим екраном, який може погіршитися або поставити під загрозу ваші дані.
Тимчасові латки: захисна стрічка, стрічка та саморобні набори
Іноді бюджет не дозволяє негайно замінити екран, або ви просто хочете зачекайте кілька тижнів, перш ніж вирішувати, що робити з телефономУ таких випадках деякі тимчасові виправлення можуть допомогти вам використовувати його з більшою впевненістю, знаючи, що вони не є постійними рішеннями.
Дуже простий варіант – це наклеювання захисної плівки на трохи тріснутий екранЯкщо пошкодження незначне і жодних фрагментів скла не бракує, захисна плівка може досить добре приклеїтися, запобігти розширенню тріщин і захистити від подальших незначних ударів.
Однак сонцезахисний крем не творить чудес: Він не «вилікує» існуючі тріщини та не запобіжить подальшим пошкодженням, якщо структурні пошкодження серйозні.Це також може затримувати пил і бруд між розбитим склом і плівкою, ускладнюючи візуальний вигляд. Навіть попри це, як дешевий і тимчасовий захід, це досить корисно.
Ще один дуже простий варіант - використовуйте прозору клейку стрічку, спеціально призначену для екранів або подібних матеріалівПокриття пошкодженої ділянки зменшує ризик порізів осколками скла та запобігає відколюванню подальших шматочків. Це негарно, але економить пальці та гаманці.
Знаменитостей також багато в інтернеті комплекти для ремонту лобового скла автомобіля для "лагодження" екранів мобільних телефонівЗазвичай вони включають рідку смолу, присоски, пластикові листи та лезо. У реальних випробуваннях ці комплекти можуть ефективно маскувати удар, який створює локальний ефект «павутини», покращуючи як відчуття, так і зовнішній вигляд.
Однак, коли екран сильно пошкоджений або тріщини глибокі та поширюються з боку в бік, Смола не творить чудесДеякі тріщини менш помітні на дотик, але візуально зміни обмежені, і завжди існує ризик пошкодження динаміків, датчиків або навушника, якщо смола просочиться туди, куди не повинна.
Ремонт екрана самостійно: плюси, мінуси та реальні ризики
Для тих, хто більш спритний, є варіант Купіть набір інструментів та змінний екран і зробіть заміну вдомаТакі платформи, як iFixit та інші портали, пропонують досить детальні покрокові інструкції для багатьох моделей.
Цей підхід має дві явні переваги: Це може бути дешевше, ніж професійне технічне обслуговування. (хоча якісна деталь не завжди дешева), і це дає вам задоволення від ремонту власного пристрою. Але це не так просто, як здається на відео.
Сучасні мобільні телефони компактні, вони носять компоненти дуже щільно склеєні між собою, багато внутрішньої клейкої стрічки, крихітні гвинти та крихкі роз'ємиНеправильне потягування може призвести до обірвання гнучкого кабелю, пошкодження акумулятора, зламання зарядної плати або пошкодження самого нового екрану під час складання.
Крім того, якщо скло та сенсорна панель термозварені, і ви не купуєте модуль повністю, Зняття лише скла — надзвичайно делікатна операція. з яким навіть не всі професійні техніки хочуть братися без обладнання та контрольованого нагрівання.
Перш ніж почати, ретельно дослідіть свою конкретну модель телефону, перегляньте кілька навчальних посібників, розрахуйте фактичну вартість (екран, інструменти, можливі додаткові запчастини) та подумайте, чи можна у разі помилки… Ви можете залишитися без телефону назавжди.Якщо ви не впевнені, можливо, краще довірити це професіоналу.
Коли не варто ремонтувати і краще змінити телефон?
Бувають ситуації, коли вперті спроби полагодити розбитий екран виявляються невигідно з точки зору грошей, часу та головного болюОсобливо, коли мобільному телефону кілька років або він належить до скромного модельного ряду кількох поколінь тому.
Як орієнтир, багато експертів рекомендують якщо вартість ремонту екрана становить близько 40% або більше від початкової ціни мобільного телефонуВарто серйозно подумати про пошук заміни. Тим більше, якщо пристрій наближається або перевищує два роки інтенсивного використання.
У деяких висококласних моделях, особливо від певних брендів, ціна офіційної заміни екрана може бути настільки близькою до ціни поточного пристрою з аналогічними функціями, що Зміна перестає бути логічним рішеннямУ таких випадках дуже розумно розглянути альтернативи, такі як відновлений.
Якщо мобільному телефону більше двох-трьох років, Акумулятор вже демонструє ознаки зносу. і виробник припинив надавати багато оновлень, Можливо, має більше сенсу інвестувати в нову або сучасну відремонтовану модель ніж продовжувати вкладати гроші в обладнання, яке відстає.
З іншого боку, якщо внаслідок падіння пошкоджено не лише скло, а й корпус, камеру, динаміки або навіть материнську плату, Сума всіх ремонтів може значно перевищувати вартість терміналуУ такому разі розумним рішенням зазвичай є продаж його на запчастини або переробка та переїзд.
Продайте свій зламаний телефон та оберіть відновлений
Те, що ваш екран розбитий, не означає, що ваш телефон нічого не вартий. Багато спеціалізованих магазинів та платформ купують телефони з розбитими екранамиособливо якщо решта компонентів працюють належним чином.
Зазвичай сума, яку вони вам пропонують, навіть близько не дорівнює початковій ціні покупки, але Це може бути непогана додаткова сума грошей, яку можна вкласти в бюджет на ваш наступний пристрій.Іноді вони надають це вам як кредит у магазині або ваучер для витрат у самому магазині.
З такими грошима в руках є дуже цікава альтернатива купити відновлений мобільний телефонПеред міграцією перевірте, як це зробити передача даних між iOS та Android.
Хоча вони можуть мати деякі естетичні ознаки або косметичні відмінності залежно від «сорту» (A, B тощо), Що стосується використання та продуктивності, вони працюють так само, як новий телефон.Велика різниця полягає в ціні: вона зазвичай значно нижча, ніж у такої ж моделі, щойно зібраної з заводу.
У багатьох випадках, особливо з iPhone та висококласними смартфонами, при порівнянні вартості Заміна екрана в авторизованому сервісному центрі порівняно з купівлею відновленого екрана в хорошому станіВи побачите, що другий варіант привабливіший. Тим більше, якщо ви скористаєтеся акційними пропозиціями або продавцями з гарною репутацією.
Ризики подальшого використання мобільного телефону з розбитим екраном
Ми всі бачили, як хтось користується телефоном з екраном, розбитим на тисячу шматочків, і іноді може здаватися, що «все гаразд, бо він все ще працює». Зберігати телефон у такому стані несе більше ризиків, ніж здається на перший погляд.як для самого пристрою, так і для вас.
Перший - це Тріщини мають тенденцію поширюватися при щоденному використанні.Носіння телефону в кишені, залишення його на столі, багаторазове натискання на екран… Весь цей механічний тиск розширює тріщину. За короткий час невелика тріщина може перетворитися на справжню павутину, через що важко побачити її вміст.
Крім того, оскільки він виготовлений зі скла або акрилу, Краї розривів можуть порізати шкіруЗ огляду на те, скільки разів ми торкаємося своїх телефонів щодня, це лише питання часу, коли ви трохи поріжете кінчик пальця, або осколки потраплять вам у кишеню чи сумку та зашкодять, коли ви їх піднімете.
Ще одним поширеним наслідком є несправність сенсорного екранаВін може стати менш точним, довше реагувати, реєструвати фантомні натискання клавіш або просто перестати працювати в пошкоджених областях. Це ускладнює виконання простих завдань, таких як введення тексту, відповідь на повідомлення, використання клавіатури або перегляд веб-сторінок.
З тріснутим склом також порушена перша лінія захисту мобільного телефону: Через щілини можуть проникати пил, бруд, волога і навіть вода.потрапляючи до внутрішніх компонентів та спричиняючи серйозніші та дорогі для ремонту пошкодження, такі як корозія пластин або коротке замикання.
Нарешті, використання сильно пошкодженого екрана Це сильно напружує очі та концентрацію.Спроби розшифровувати карти, довгі тексти чи мультимедійний контент крізь тріщини та відблиски не лише стомлюють очі, але й можуть відволікати увагу в делікатних ситуаціях, наприклад, під час використання GPS під час керування автомобілем.
Чи поширюється гарантія на розбиті екрани та несправності після удару?
Важливо розрізняти внутрішні виробничі дефекти та випадкові пошкодженняЮридична гарантія виробника покриває перше, але майже ніколи друге. Розбитий внаслідок падіння екран майже завжди вважається виною користувача, а не виробничим дефектом.
Тому, коли справа доходить до розбиття скла внаслідок удару, Зазвичай, офіційний сервісний центр стягує з вас плату за заміну.Навіть якщо на телефон діє 3-річна законна гарантія. Зовсім інша справа, якщо у вас є спеціальна страховка, яка покриває поломку екрана.
Багато страхових компаній та деякі оператори пропонують Додаткове страхове покриття, що включає випадкове пошкодження, крадіжку, втрату або контакт з рідинамиЗазвичай вони мають річну або щомісячну премію, а іноді й франшизу за кожну віддану вами частину.
Якщо у вас є цей вид страхування, бажано, щоб Уважно перевірте умови перед обробкою звіту: максимальна кількість претензій на рік, тип ремонту (оригінальний чи сумісний екран), чи надають вам заміну мобільного телефону, терміни тощо.
У випадку, якщо екран розбився через виробничий дефект (наприклад, панель, яка тріскається без нерівностей, внутрішніх бульбашок або спонтанних дивних ліній), тоді ви можете заявити про це як про гарантійну претензію. У цих випадках важливо належним чином задокументувати проблему з фотографіями та пояснити, що жодних наслідків не було.
Запобігання майбутнім пошкодженням: чохли, захисні пристрої та найкращі практики
Після того, як ви пережили випробування з розбитим екраном (і тим більше, якщо вам довелося ремонтувати його двічі), це нормально, що Ви ж не хочете знову опинитися в такій самій ситуації.Саме тут і вступає в гру профілактика, яка в довгостроковій перспективі зазвичай набагато дешевша.
З одного боку, у вас є захисні кришкиВони бувають тонкими, жорсткими, силіконовими, у формі книги, з посиленими кутами тощо. Кожен пропонує різний рівень захисту, але всі допомагають пом'якшити падіння та удари, особливо по кутах, які часто є критичними точками.
З іншого боку, є захисні екраниВ основному, існує два типи: пластикові та із загартованого скла. Пластикові дешевші, краще підходять для вигнутих екранів і можуть запобігти подряпинам на поверхні, хоча на дотик вони не такі приємні.
З іншого боку, захисні плівки із загартованого скла Вони краще зберігають відчуття оригінального екрана та поглинають помірні фронтальні удари.Вони ламаються раніше, ніж сама панель. Хоча вони й не є безпомилковими, багато екранів рятуються ними під час падінь, які в іншому випадку були б смертельними.
Окрім фізичного захисту, дуже допомагає прийняття певних звичок: Не носіть мобільний телефон разом з ключами чи монетами, не залишайте його на краю столу та не користуйтеся ним під час ходьби, не дивлячись на нього.… Невеликі жести, які значно зменшують ймовірність аварії.
Коли мобільний телефон знову виходить з ладу після ремонту або його екран розбивається, це схоже на катастрофу, але насправді у вас більше варіантів, ніж здається: між правовим захистом оригінальної гарантії, спеціальною гарантією на ремонт, додатковим страхуванням, різними методами ремонту (виробник, майстерня, контрольований самостійний ремонт) та альтернативами, такими як продаж зламаного пристрою та вибір відновленого. Головне — оцінити реальну вартість, вік пристрою та ваші потреби, щоб вирішити, чи варто наполягати на його ремонті, чи настав час змінити телефон..
